HOTEL STEIGER Krnov recenze a hodnocení
Vítejte na našem webu, který vám přináší nejlepší možnosti ubytování v různých destinacích. Ať už hledáte luxusní hotel, útulný penzion nebo cenově dostupnou ubytovnu, u nás si vyberete. Naším cílem je usnadnit vám výběr ideálního místa pro váš pobyt díky recenzím a hodnocením od ostatních hostů.
Kategorie hotelu: Hotel ****
Sezónní provoz: celoroční provoz
Kapacita: 11 až 50 pokojů
Počet míst pro stany a karavany: žádné
Adresa: Krnov, Pod Bezručovým vrchem, Sv. Ducha 68
Mapa:
Kritéria pro hotel se 4 hvězdičkami v České republice
Recepce a služby
- Recepce otevřená 24 hodin denně.
- Personál recepce musí mluvit minimálně jedním cizím jazykem (nejčastěji anglicky).
- Concierge služby nebo alternativní služby jako rezervace vstupenek a turistické informace.
- Možnost úschovy zavazadel.
- Možnost služeb, jako je buzení hostů, rezervace taxi, půjčovna aut, prádelna a čistírna.
Pokoje
- Minimální velikost dvoulůžkového pokoje je 18 m² (jednolůžkového 14 m²).
- Pokoje musí mít koupelnu s WC, sprchou nebo vanou.
- Klimatizace nebo jiný systém regulace teploty.
- Kvalitní vybavení pokojů, včetně stolu nebo psacího stolu, křesla, šatní skříně, zrcadla, lampičky, a odpadkového koše.
- Pokoje musí být vybaveny telefonem, TV s dálkovým ovládáním a mezinárodními programy, minibarem nebo ledničkou, a trezorem.
- Bezplatné Wi-Fi připojení v pokojích.
Koupelna
- Vlastní koupelna pro každý pokoj.
- Poskytnutí toaletních potřeb, včetně mýdla, šamponu, ručníků, a hygienických sáčků.
- Vysoušeč vlasů.
Stravování
- Restaurace nebo jídelna v hotelu.
- Snídaně musí být poskytována (často formou bufetu).
- Room service (pokojová služba) minimálně během určitého času.
Veřejné prostory
- Lobby nebo společenská místnost.
- Čisté a dobře udržované prostory.
- Dostatečné osvětlení a vybavení veřejných prostor.
Zábava a služby pro hosty
- Fitness centrum, wellness nebo bazén.
- Možnost konferenčních a společenských prostor.
- Další služby jako půjčovna kol, možnost parkování.
Personál
- Odborně vyškolený personál poskytující vysokou úroveň služeb.
- Pravidelná údržba a úklid pokojů a veřejných prostor.
“
Přestože byl sjednán čas příjezdu, nikdo z personálu nepovažoval za nutné reagovat na mnohokráte telefonické hovory, a to ani na jednom z uvedených telefonních čísel. Po bezvýsledných cca 90 minutách opakovaného volání jsem byl nucen situaci vzdát a hledat ubytování jinde. Je zcela nepřijatelné, aby host, který absolvoval pětihodinovou cestu, zůstal večer v zimě stát před zavřenými dveřmi, bez jakékoli pomoci či vysvětlení. Tento přístup je vrcholem neprofesionality a neúcty k hostům. I jednovězdičkové hodnocení je pro takový podnik zbytečně shovívavé.